产生背景

随着国内旅游市场的持续升温，个性化、深度游需求日益增长，传统跟团游模式难以满足游客对灵活性和本地化体验的双重期待。与此同时，地陪服务行业存在信息壁垒突出、服务标准不一、供需匹配效率低下等问题，游客难以便捷地找到可靠的本土向导，而专业从业者也缺乏规范化的展示与接单渠道。

在此背景下，瑶瑶App依托移动互联网技术，致力于搭建游客与本地持证向导之间的高效连接平台，通过标准化服务流程与信用评价体系，推动地陪服务向透明化、品质化、合规化方向发展。

发展历程

• 2024年6月：瑶瑶App正式立项，启动市场调研与产品原型设计，聚焦地陪服务数字化解决方案。
• 2024年9月：完成核心技术团队组建，进入封闭开发阶段，重点打磨向导入驻审核机制与智能匹配算法。
• 2024年12月：瑶瑶App首个版本在iOS及各大安卓应用商店正式上线，首批入驻持证向导覆盖全国15个热门旅游城市。
• 2025年3月：上线“行程实时共享”与“一键紧急求助”功能，用户量突破50万，服务订单超10万单。
• 2025年8月：推出“女性专属向导”标签与“多语言服务”专区，覆盖语种扩展至英、日、韩、泰等8种语言。
• 2026年1月：与多地文旅局达成合作，推动向导持证上岗认证体系建设，平台认证向导突破5000人。

主要功能

• 向导智能匹配：基于用户目的地、出行时间、偏好类型（如美食、人文、户外）及预算范围，通过算法推荐适配的本地持证向导，支持在线沟通与双向选择。
• 定制行程规划：向导根据用户需求生成个性化行程方案，涵盖景点路线、餐饮推荐、交通衔接及文化体验项目，用户可实时调整并确认。
• 实时位置共享与安全守护：服务过程中，用户可将行程动态实时分享给紧急联系人；平台内置一键求助按钮，紧急情况自动触发报警与客服介入。
• 服务评价与信用体系：建立双向互评机制，用户可对向导的服务态度、专业能力、守时情况等维度进行评价，评价数据影响向导信用分与展示排名。
• 多语言即时翻译：内置聊天界面支持实时文字翻译功能，覆盖中、英、日、韩等多语种，降低跨国游客与向导之间的沟通门槛。
• 合规保障与保险：所有入驻向导均需通过实名认证与资质审核，平台为每笔订单自动购买旅游意外险，保障双方权益。

版本记录

运行环境

• iOS版本：支持 iOS 13.0 及以上系统版本，兼容 iPhone、iPad 设备。
• Android版本：支持 Android 8.0（API 级别 26）及以上系统版本。
• 网络要求：建议在 4G/5G 或 Wi-Fi 网络环境下使用，以保证地图加载、实时定位及即时通讯功能的流畅性。
• 权限说明：使用过程中需获取位置权限（用于向导定位与行程共享）、相机权限（用于身份认证与扫码）、存储权限（用于图片上传与缓存）及通知权限（用于订单消息提醒）。